중요 안내사항

반드시 알아두세요 

▶ 모든 투어는 최소출발 인원 2명 기준입니다 (조인투어)

▶ 소아는 만6세부터 가능하며, 11세 이하까지 소아요금입니다.
▶ 영업일 기준 (토, 일, 공휴일 제외) 출국일 기준 최소 3일전까지 예약해 주셔야 합니다.
▶ 조인 픽업이라 앞 팀이 늦어질 경우 픽업 예정 시간 보다 15~20분 정도 지연될 수 있습니다.
▶ 원활한 픽업을 위하여 정해진 시간보다 10분 전에 꼭 호텔 로비에서 기다려주십시오.
▶ 공항 샌딩 서비스 가능하여 여행 마지막 날 체크아웃 후, 샌딩투어로 이용할 수 있습니다.
▶ 공항 샌딩으로 짐 보관 시 귀중품은 꼭! 본인이 챙기셔야 합니다.
▶ 차량 픽업시간은 호텔상황에 따라 유동적 입니다.
▶ 현지 날씨 및 현지 사정에 따라 유동적으로 변경 될 수 있습니다.
▶ 취소/환불 요청은 영업일(월~금요일 09:30~17:30시 / 토, 일요일 및 공휴일 제외)내에 접수된 건에 한하며, 이후 취소 접수 시 익일(영업일 기준) 접수로 처리됩니다.
▶ 예약취소 요청은 투어 이틀 전(영업일 기준)까지 해 주셔야 합니다.
▶ 투어 이틀 전까지 사전 예약 취소 없이 투어를 이용하지 않으시거나, 투어 하루 전 ~ 당일 취소하시는 경우, 그리고 픽업시간을 지키지 않아 투어에 참여하지 못했을 경우 노쇼(예약부도)처리 되며, 환불이 불가능합니다.
▶ 예약 시 고객님께서 잘못 입력하신 정보(성함/연락처/이용일/이용시간/픽업장소/이메일주소 등) 및 도난, 분실에 따른 불이익에 대해서 책임 지지 않습니다.
▶ 코타 시내 / 원보르네오 가능
▶ 외곽지역 호텔(넥서스, 라사리아), 솔룩스, 베링기스 픽업/ 드랍 불가능
▶ 픽업/ 드랍 장소를 꼭! 정확히 명기해서 넣어주셔야 합니다.
▶ 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다.  

▶ 모기가 많은 지역이라 임산부, 유아의 경우 참여가 불가능합니다.

▶ 결제 완료 후에도 모객인원, 예약현황 등의 이유로 인해 취소될 수 있습니다. 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.

취소/환불규정

예약 이후 취소 시 다음의 환불 규정에 따릅니다.
구매 전, 약관 내용을 반드시 숙지해주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

본 상품은 예약 확정 후 변경 / 취소할 경우 여행약관 제5조 (특약)에 의거, 특별 약관에 따른 수수료가 적용됩니다.

-이용일 기준 예약 후 ~ 8일전 요청 시 : 전액 환불
-이용일 기준 7일전 ~ 2일전 요청 시 : 60% 공제 후 환불
-이용일 기준 1일전 ~ 당일 요청 시 : 취소/환불불가

취소/환불 요청은 영업시간(월~금요일 09:30~17:30시 / 토, 일요일 및 공휴일 제외)내에 접수된 건에 한하며, 이후 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
예약 취소/환불 요청은 취소 접수 주신 후 취소 승인을 받아 주셔야 합니다.
영업시간 기준 투어 이틀 전까지 예약 취소 *승인* 없이 투어를 이용하지 않으시거나, 픽업시간을 지키지 않아 투어에 참여하지 못했을 경우 노쇼(예약부도)처리 되며, 환불이 불가능합니다.