중요 안내사항

반드시 알아두세요 

▶ 투어 중 우천 및 현지 기상상태 악화로 인해 잔여 일정이 취소될 경우 환불 불가

▶ 당사와 관계없는 현지 가이드 또는 패키지 행사 진행업체(여행사)로 부터 권유 및 판매된 여행 참가 시 환불 불가
▶ 준비물: 썬크림, 여분의 옷, 수건, 모자, 카메라, 선글라스, 방충제 등을 준비해주세요.
▶ 본 투어는 코타키나발루 현지 여행사에서 주관하여 진행되므로, 한국인 가이드 및 드라이버가 배정되지 않으며, 투어 당일 예약상황에 따라 다른여행자들과 동행(조인) 투어가 진행될 수 있음을 안내해 드립니다.
▶ 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
▶ 투어 확정 최소 인원은 2인입니다.
▶ 만 24개월 이하 유아는 무료로 투어 참여 가능합니다.
▶ 조인투어이기 때문에 앞 팀이 늦어질 경우 픽업 예정 시간 보다 15~20분 정도 지연될 수 있습니다.
▶ 호텔 위치에 따라 픽업 서비스 제공이 불가할 수 있습니다(픽업 불가지역: 솔룩스, 베링기스 호텔)
▶ 스쿠버다이빙은 만 10세, 씨워커는 만 8세, 파라세일링은 만 6세 이상 이용 가능합니다. 
▶ 에어비앤비 등 일부 숙소의 경우 픽업 및 샌딩이 불가할 수 있으며, 이 경우에는 인접 호텔에서 픽업 및 샌딩이 진행됩니다. 
▶ 귀중품을 소지하는 것을 지양해주세요. 분실 시, 책임지지 않습니다.
▶ 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 

▶ 결제 완료 후에도 모객인원, 예약현황 등의 이유로 인해 취소될 수 있습니다. 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.

취소/환불규정

예약 이후 취소 시 다음의 환불 규정에 따릅니다.
구매 전, 약관 내용을 반드시 숙지해주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

본 상품은 예약 확정 후 변경 / 취소할 경우 여행약관 제5조 (특약)에 의거, 특별 약관에 따른 수수료가 적용됩니다.

-이용일 기준 예약 후 ~ 8일전 요청 시 : 전액 환불
-이용일 기준 7일전 ~ 2일전 요청 시 : 60% 공제 후 환불
-이용일 기준 1일전 ~ 당일 요청 시 : 취소/환불불가

취소/환불 요청은 영업시간(월~금요일 09:30~17:30시 / 토, 일요일 및 공휴일 제외)내에 접수된 건에 한하며, 이후 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
예약 취소/환불 요청은 취소 접수 주신 후 취소 승인을 받아 주셔야 합니다.
영업시간 기준 투어 이틀 전까지 예약 취소 *승인* 없이 투어를 이용하지 않으시거나, 픽업시간을 지키지 않아 투어에 참여하지 못했을 경우 노쇼(예약부도)처리 되며, 환불이 불가능합니다.